“双11”当天，广州地区收发了3315万个快递。如果每个快递箱按0.5米长来算，这些快递箱排起来可从广州往返北京近4次。
与往年相比，今年“双11”期间广州跨境电商业务快速增长尤为亮眼，其中广州邮政日均进出口包裹超过150万件，增速超过150%，位列全国邮政行业前茅。
记者走访广州物流仓储、中转中心、快递网点及干道、快递车停靠区域发现，今年市交通、邮政等多部门紧密联动，使得物流中转跑得快，快递小哥忙不停。
文/广州日报全媒体记者刘冉冉 通讯员交通宣、刘嘉禧
广州跨境电商包裹增逾150%
11月11日，广州地区共处理快件3315万件，同比增长32%。这3315万业务量里，有2988 万是收件，同比增长40%，其中2741万件是电商件；还有586万是派件，同比增长62%，其中272万件是电商件。
说起今年“双11”的快递业务特点，市邮政部门告诉本报记者，跨境电商业务快速增长是最大亮点。据统计，广州邮政日均进出口包裹超过150万件，增逾150%，位列全国邮政行业前茅。
省邮政部门根据往年“双11”旺季处理的经验预计，今年“双11”期间邮政日处理峰值会在12日、13日两天出现，全省有望突破9500万件。
市交通、邮政部门统计，今年“双11”期间，全市全行业新增快递员15000人，快递车辆5000辆，临时快件处理场地12万平方米，各品牌企业每日投递班次由2班增加至4班。
据了解，广州全邮政快递行业已投入全自动化流水线，能大幅降低职工劳动强度，提升邮件的处理效率。
“空中分拣”防止暴力抛件
在唯品会仓库，记者走访时看到，快递可“空中分拣”防止暴力抛件：几十个分拣平台分别对应着广州的几十个网点，货物从传送带上经过机器扫描确认信息后，分拣员会将其放到对应的分拣桌上，全程快递不落地。
在花都区的圆通物流广州分拨中心，记者看到，工作人员正快马加鞭地分拣。记者现场了解到，该中心平日的处理量是500万件，而目前的快递处理量是1900万件。因此，该中心的员工人数也从平常的1200人左右增加到了2000人左右，货运汽车也从平时的一天500辆骤增加到1500辆左右。
“这么多快递，多久才能到？”对于市民最关心的问题，记者昨天采访了市交委有关负责人。市交通部门表示，为打好今年质量“双11”旺季保障攻坚战，全市多部门紧密联动，将确保“两不”“三保”目标实现。
“让快递小哥好停车。”市交通部门透露，将为企业在旺季期间车辆通行、临时停靠及快递末端配送车辆通行给予便利；同时，市交委站场中心和交通集团已组织好应急处置力量储备，为可能发生的突发事件做好应急准备。
“开通12305热线及时处理投诉。”市邮政管理部门介绍，“双11”期间将24小时接听并处理12305热线，及时把握行业动态，提前发布消费预警信息，为广大用户理解、支持快递业务旺季工作营造良好的氛围。
高科技解决丢件泄密等问题
“快递送来了，收不到怎么办？”面对市民收快递时担心的丢件、不在家、个人信息泄露等问题，今年广州应用了一批“黑科技”，帮助市民一揽子解决了问题。
首先不用担心丢件，因为个个都有“身份密码”。记者了解到，今年广州各快递企业加大了大数据、云计算、全自动分拣流水线等高科技手段的投入。虽然“双11”当天广州地区派件量同比增长62%，近期也保持高位数字，但在创新手段的应用下，有效化解了旺盛的寄递需求。
也不用担心个人信息泄露，因为广州邮政与各大电商企业系统已实现大数据对接，采用仓储物流一体化模式和电子面单推广，大大提升出口速度和寄送安全。
市民还不用担心不在家、收不到快递，因为全市投放了超过3000组蜜蜂箱，有效提高了投递效率，大大提升了取件速度。
此外，记者还从市交通、邮政部门了解到，全市全行业已严格要求企业签订《安全生产保障责任书》，扎实推进寄递渠道安全监管实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”的落实，严防禁限寄物品流入寄递渠道。同时，多部门联合执法，严打寄递渠道违法乱纪行为，为寄递渠道安全保障工作奠定坚实基础。
保畅通安全平稳
仅“双11”一天，广州地区就收发了3315万个快递。如果每个快递箱平均长0.5米，那么这些快递箱排列起来可以往返北京近4次。
广东省邮政管理局昨晚披露，根据往年广东省“双11”旺季处理的经验推算，今年“双11”期间广东省邮政日处理峰值将在12日、13日两天出现，预计有望突破9500万件，再次刷新全国新高。
广东省邮政快递行业表示，为打好今年质量“双11”旺季保障攻坚战，全省全行业将确保“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）目标实现。
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