一年一度的广州国际灯光节再次震撼登场。为做好灯光节期间交通运输营运秩序监管工作，市交通部门联合天河区、海珠区、黄埔区交通执法分局采取驻点保障和执法巡查相结合的方式，开展营运秩序监管工作，严厉打击灯光节活动区域巡游出租车议价拒载、“非编”营运等违章行为。自11月26日灯光节开幕以来，在上述重点区域共检查巡游出租车467台，查处巡游出租车违章118宗。
严查处！灯光节期间，巡查、执法向撤场高峰时间段倾斜
重点路段设卡检查——灯光节期间，市交通部门联合属地交通执法部门分别在花城广场周边珠江东路、珠江西路、高德置地，广州塔周边艺洲路、出租车通道，黄埔区科学广场、锐丰中心等地对过往巡游出租车进行检查，排查巡游出租车司机资质，严厉打击非编、未注册、异地营运等违章行为。
重点时段加强巡查——安排6个执勤分队以及1个应急备勤队伍，每逢周五、周六、周日，在花城广场、广州塔，以驻点执勤和巡查执法相结合的方式开展执法保障工作。在每日撤场高峰期，将巡查时间、频次，向出租车违章高发地倾斜，严厉打击议价、拒载等违章行为。
抓现行！昨晚广州塔附近19名违章司机被现场查处
12月2日晚，市交通部门根据灯光节保障工作安排，在广州塔区域开展巡游出租车专项整治行动，当晚行动共检查巡游出租车65台，查处巡游出租车议价、拒载、异地营运等违章19宗。
当晚20时左右，执法人员在艺洲路连查粤a4***9、粤a0***7两台涉嫌议价巡游出租车。乘客均在被查地附近上车，分别前往广州现代医院和越秀南。司机拒绝打表，要价50元，被在现场“埋伏”的执法人员逮个正着。22时左右，执法人员在广州塔出租车通道，又发现车牌为粤a2***9的出租车司机与两名乘客攀谈许久，迟迟不见开车。执法人员立即上前检查，乘客要到番禺长隆乐园，司机拒绝打表，要求“一口价”80元，未获得乘客同意。执法人员对司机议价违章行为依法进行查处。
而在当晚21时左右，一台车牌为a2***2出租车打着“空车”标志，未放置暂停服务牌，停在广州塔出租车通道候客，两名乘客欲搭乘该车前往正佳广场，被司机无正当理由拒载。执法人员调查取证后依法予以查处。
没得跑！媒体曝光议价、拒载出租车已被交通部门立案查处
近日有媒体曝光，因灯光节期间客流增多，广州塔附近出租车议价、拒载违章有所“抬头”。为此，市交通部门立即对媒体曝光信息进行汇总，在完成相关调查取证后，对涉嫌违章的粤a9***5的出租车进行了立案查处。
市交通部门表示，巡游出租车议价拒载的行为不仅降低了市民出行的美好体验，更影响了城市的形象，一直以来，市交通部门对巡游出租车违章打击力度不减，今年1至11月共查处巡游出租车违章10569宗，其中非编3178宗、议价拒载3044宗、异地营运246宗；市民通过12345热线电话举报投诉查处的巡游出租车违章2805宗，其中议价拒载1904宗，占议价拒载查处总数62.5%。
在此，呼吁广大市民乘坐巡游出租车遭遇议价、拒载等违章时，可以拨打12345服务热线进行投诉，并尽可能提供事发时间、地点、车牌、顶灯等信息，通过法律武器保障自身权益，对于符合立案条件的，市交通部门将依法予以查处。
强保障！做好广州塔、花城广场、海心沙客流疏运保障
在灯光节期间，为做好广州塔、花城广场、海心沙附近客流高峰时段的疏运保障工作，市交通部门组织市公交集团每天安排50-100台巡游出租车到广州塔进行保障。同时，每天19时-23时统筹安排多名运政人员在广州塔、花城广场、海心沙等重点区域驻点督查，并配合区域流动巡查，督导出租车拒载、议价、车容车貌差、驾驶员着装不规范等问题，确保重点区域出租车营运秩序良好。期间，共检查出租车1000余车次，发现问题均已现场督促驾驶员完成整改。
同时，灯光节期间，市交通部门坚持以市民需求为导向，进一步加大投诉处理力度，通过“12345”政府服务热线、“广州交通”微信公众号等方式，受理市民关于出租车服务质量的意见建议，并按照“100%调查核实、100%回复、证据确凿的100%立案处罚”的原则，对涉及驾驶员依法严肃处理。期间，市交通部门曾接到媒体反映广州塔区域出租车拒载议价的投诉，市交通部门及时固定车载视频、车辆行车轨迹等证据，对涉事的粤a.9h**5车辆驾驶员陈**开展调查问询，依法对发生违章的驾驶员陈**作出行政处罚。
在此，市交通部门也提醒广大市民，在遇到驾驶员拒载、议价等情况时，及时通过“12345”政府服务热线、“广州交通”微信公众号向主管部门反映，并尽量使用手机以照片、音频、视频等形式保留驾驶员违章行为的证据，主动提供给市交通部门，便于市交通部门后续调查取证、驾驶员责任追究工作的开展，共同促进出租车行业整体服务质量的提升。