6月27日，由广州市人大常委会主办的“羊城论坛”聚焦“出租车行业管理”问题。记者获悉，今年以来，广州市查处了近6000宗出租车违章问题，其中议价、拒载约3000宗。
对于市民诟病的出租车议价、拒载等问题，广州市交通运输局相关负责人表示，对此，广州市交通部门加大了执法力度，尤其是在交通枢纽、商圈等区域，以及交接班等时间段。据统计，2016年至2018年，广州市交通部门一共查处出租车违章3100多宗。2019年以来，广州市交通部门查处了近6000宗违章，“其中议价、拒载的违章占比较高，大约3000宗。”
该负责人同时表示，为解决出租车议价、拒载等问题，广州市扩大了投诉渠道，除了鼓励市民通过12345热线投诉外，广州市交通运输局还开通了微信公众号投诉渠道，目前出租车车上也贴上了投诉二维码，“今年以来我们一共立案处理了1800多宗投诉。市民可以通过以上渠道投诉，目前出租车基本都装有监控系统，所有的投诉我们都会第一时间调取监控，核实相应的情况，对于违章将予以严肃处理。“
对于现场嘉宾提及的广州市出租车运力相比北京、上海等城市不充足问题，广州市交通运输局相关负责人解释，广州出租车数量确实少于北京、上海等城市，“但从另外一个角度看，广州的人口只有北京的60%，广州的城市规模也比北京、上海小一些。这样计算以后，我们实际上是差不多的。“他同时透露，广州目前正在研究考虑增加一些出租车车辆，来提高运力。
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