羊城晚报讯 记者马灿报道:近日,中国消费者协会官方网站发布消费提示指出,有经营者用盲盒“清库存”,损害消费者合法权益,扰乱市场,提醒广大消费者勿盲目购买。

  盲盒,顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品,消费者事先不知道盒子里装的是哪一款,但有一定概率能够抽到自己心仪的商品。有调查显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破百亿。在盲盒经济迅猛发展的同时,伴随而来的一些问题却不容忽视。

  “商家过度营销,消费者易中套‘上瘾’。”中消协表示,经营者营销手段众多,有的是通过玩家分享、讨论、交换等方式,唤起消费者的收藏心理和炫耀心理,激发消费者的购买动机和欲望;有的打造“系列”概念,并设置一个最难获得的“隐藏款”等进行饥饿营销,抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手段助长了非理性消费行为。

  其二,商家涉嫌虚假宣传,到手货品与宣传不符。盲盒与普通商品相比,具有很强的信息不对称性,消费者只能依靠商家的广告宣传来选购,这就很容易被商家的夸大商品价值、虚构中奖概率、颜色款式不符等虚假宣传所误导。

  其三,产品质量难以保障,假劣、“三无”产品时有出现。消费者拆开盲盒后,有的产品可能不符合有关国家标准安全性指标;有的可能是假冒的山寨品或者二次销售品;有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品。

  其四,消费纠纷难以解决,九游会平台的售后服务亟待改善。有消费者反映一些商家“店大欺客”,消费者遇到质量问题只换不退;还有消费者反映商家售后效率低下,对消费者的问题一直拖延处理。

  中消协特别提醒广大消费者,要认识到盲盒具有不确定性的本质,认清并防范商家过度营销的套路,并保留购物票据等相关凭证,权益受损应依法维权。