9月29日，河源一网友在黑猫投诉广东站反映称，9月28日他接到来分期app客服电话，向其推广“优惠大额度贷款”。9月29日上午，他上传相关资料审核后借了1.7万元，通过人脸识别后借款到账。但他仔细一看才发现，贷款1.7万元分24期还，利息竟高达7千多元。“请问这合法吗？”网友吓一跳。他马上联系来分期，客服告知其不能提前还款。9月29日下午5时左右，@来分期客户服务中心 在黑猫投诉广东站上回复称，已致电告知相关费用由系统按照分期期数以及分期金额进行计算。下午6时，黑猫投诉广东站致电网友获知，客服同意其提前还款，由于尚未到一天的时间，所以未产生利息。后续进展，我们将持续关注。
编辑：林泽君 实习生：邱一耕