根据气象部门消息，“山竹”或于今日下午至傍晚提前登陆广东，无论“山竹”在哪登陆，都将对广东带来严重风雨影响！ 为确保台风期间，用户用水诉求得及时妥善处理，“广州自来水96968”微信、“广州自来水”微博、供水热线96968等服务平台全天侯运行，提供在线便民服务和接受大家用水咨询，敬请街坊关注以上渠道发布相关用水信息。同时，市自来水公司表示将力求在最短时间有效解决用户用水问题，保障大家用水无忧。
广州自来水温馨提示：
营业厅、抄表服务暂停
鉴于目前广州已启动防台风1级应急响应，自9月16日至9月17日期间，市自来水公司属下各营业大厅暂停对外营业，同时，暂停辖区内上门抄表服务。广大用户可关注“广州自来水96968”微信公众号或拨打供水96968，进行自报行度；有缴费需求的用户，请通过广州自来水九游会j9官方登录官网、广州自来水96968微信号、支付宝等渠道缴费。
建议用户储水备需
台风带来的暴雨可能引起停电或小区供水设施故障，导致二次供水中断，建议广大用户提前做好储水准备。如有任何用水问题，可通过微信“自助上报”功能或拨打24小时供水服务热线96968向我们反映。
不轻信传播谣言
台风期间，不要轻信、散播非官方发布的停水、低压供水、水质问题等信息。广州自来水会第一时间通过官微、官博等权威渠道发布相关信息。
抢险人员、装备随时待命
市自来水公司表示，根据市水投集团工作部署，密切关注台风动向，公司党委主要领导坐镇指挥，按照《广州市自来水公司“三防”应急预案》要求，做到组织、人员、装备三落实，防汛抢险队伍随时待命，一旦发现险情，既能“召之即来，来之能战”，确保城乡居民生活用水安全和生产、生态用水需求。
坚守岗位，24小时值守
台风期间，广州市自来水公司严格执行24小时值班制度。三防办人员、各单位值班领导，以及水厂、泵站、抢修、供水调度、供水热线、护卫大队等1000多名工作人员24小时坚守在岗，严格落实各项防御措施，确保城市供水井然有序。
三防抢险物资一应俱全
483名三防抢险备勤人员严阵以待，抢修抢险人员在公司安全地方集结，24小时值班，随时出发。21台抢险车、42台抽水泵、41台发电机等大型应急抢险设备以及1500个沙包、4500个防汛专用带袋、6000只纤维袋、210件反光衣等一批三防抢险物资在台风前夕已及时足量配备到位，确保快速及时应对供水突发状况，切实保障台风期间全市稳定供水。
周密防护落实安全生产
为有效防御台风可能造成的危害，确保人民群众的人身财产安全，市自来水公司全面排查属下在建工地安全隐患，整改隐患21宗，41个在建工地按规定停工待建。
广州自来水属下在建工地人员已于15日24点前全部撤离施工危险区域，避险至安全的安置点。各单位在撤离的同时做好了现场围蔽、警示等安全措施防范，加固棚架、桩机、广告牌等高支模设施，对有隐患的高支模进行拆除，并对在暴雨期间容易造成积水的地下车库、深基坑配备好排水设施及开通排水渠道，坚决避免造成次生伤害！
加强水厂生产管理
市自来水公司加强做好生产基础管理工作，对水厂内供水主要设备机组、高低压供电设施、线路进行专项维护维修，合理安排大型供水设备生产运行。全面排查供水设施、生产水池、泵房、电站等区域安全隐患，坚决排除险情。
严格水源水质监控
水厂对水源水位、水质进行严密监控和巡视，实行24小时全过程水质在线监测，密切关注强降雨可能带来的突发污染物及河水浊度大幅升高，做好净水投加原料的管理和投放。同时，根据水源、天气和社会需求变化合理优化调度，全方位保障保证台风期间正常供水秩序和水量、水质、水压的稳定。
（原题为《广州市自来水公司：建议用户储水备需》）