12月18日，深圳一网友在黑猫投诉广东站上反馈称，她于11月10日在欧派（深圳博耐家居店）订了一套橱柜，一个月多后橱柜上门安装，却发现台面有破损，安装部负责人和安装师傅说用胶补一下就行。经过协商，对方同意更换新的，催促后该台面于上周六被取走。而辗转沟通5天，客服、销售和安装部负责人至今都给不出新面板的明确交付时间，一拖再拖，“想趁着过年使用，但因为欧派，我不知道什么时候能用上厨房。”18日15时左右，@欧派家居集团回复称消费者反馈问题已受理，会妥善处理好后续事宜。后续进展，我们将持续关注。